寵物用品品牌,如何做好品牌營(yíng)銷布局?本文以寵物用品品牌pidan為案例,深入分析了pidan在小紅書(shū)投放上的投放節(jié)奏與內(nèi)容策略,結(jié)合品牌調(diào)性與其在市場(chǎng)上的定位,解析了pidan在小紅書(shū)投放獲得成功的原因,值得參考。推薦關(guān)注品牌營(yíng)銷的小伙伴閱讀。
最近兩個(gè)月都在和各個(gè)賽道的品牌方定年度投放案,在和大家溝通交流的過(guò)程中也產(chǎn)生了一些思考。
(相關(guān)資料圖)
年度方案和月度季度方案不同的是,時(shí)間跨度更大了。
這就意味著我們的目光不僅僅放在某個(gè)單品在這一階段的發(fā)展,需要考慮到在這一年度中,產(chǎn)品的生命周期如何延續(xù),甚至在品牌發(fā)展中扮演的角色等等。
當(dāng)宏觀層面的因素增多,選品、給每個(gè)品的預(yù)算分配、目標(biāo)人群、賣點(diǎn)選擇等等會(huì)更為謹(jǐn)慎,因?yàn)槊恳徊蕉伎赡苡绊懙秸麄€(gè)品牌的定位和后續(xù)產(chǎn)品線的開(kāi)發(fā)。
今天我就針對(duì)這個(gè)需求和問(wèn)題,拿了個(gè)我覺(jué)得還比較經(jīng)典的案例和大家探討一下。
如果你的品牌或者所處的賽道正面臨著這幾個(gè)問(wèn)題——
創(chuàng)新難:目前還停留在生產(chǎn)工藝、原料應(yīng)用層面,發(fā)揮空間小,品牌難以實(shí)現(xiàn)底層創(chuàng)新。即便有,也是相對(duì)于行業(yè)的偏門創(chuàng)新,俗稱內(nèi)卷,但其實(shí)不一定能成為用戶的購(gòu)買決策點(diǎn)。要效果:新品牌實(shí)力及用戶基礎(chǔ)不夠,老品牌有市占但也因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)失去安全感,加上市場(chǎng)紅利稍縱即逝,相比其他藍(lán)海賽道,有更急迫的變現(xiàn)欲望。資金緊:不論從品牌原本的營(yíng)銷預(yù)算,還是利潤(rùn)率空間及成本回收,很多賽道并不像看上去這么有錢,難以在同一時(shí)間內(nèi)做豐富立體的營(yíng)銷打法,決策容錯(cuò)率極低,有限的彈藥必須打在具有最高價(jià)值的目標(biāo)上。那不管是什么行業(yè),相信這篇推文都會(huì)對(duì)你有幫助。
一、pidan的發(fā)展
我每次拆解品牌投放案例時(shí),都會(huì)梳理一下品牌的發(fā)展路徑,所以有小伙伴在后臺(tái)問(wèn)我,是不是收了廣告費(fèi)。
確實(shí)不是。
列出發(fā)展路徑主要是為了方便大家清晰這個(gè)品牌現(xiàn)在所處的發(fā)展階段,以及他在哪些重要節(jié)點(diǎn)做了什么事,甚至能根據(jù)節(jié)點(diǎn)反推當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,更細(xì)致分析他們當(dāng)時(shí)做對(duì)了什么,從而舉一反三運(yùn)用到我們自己的營(yíng)銷中。
而pidan的發(fā)展我想從產(chǎn)品線的拓展去說(shuō)。
2015年,打造雪屋貓砂2018-2019年,推出首批狗狗用品,嘗試橫向擴(kuò)寬用戶,但發(fā)展不佳2019-2020年,轉(zhuǎn)變策略縱向深耕貓咪用品,打出拳頭產(chǎn)品——混合貓砂,并從貓咪用戶向食品突圍2021年,加大營(yíng)銷力度,從3月開(kāi)始預(yù)熱,6月達(dá)到投放峰值,沖刺618這個(gè)時(shí)間線體現(xiàn)了什么呢?我們往后看!
二、pidan的產(chǎn)品定位
盡管現(xiàn)在pidan的市場(chǎng)爆品是混合貓砂,但在品牌發(fā)展初期,一款名為“雪屋”的貓砂盆才是pidan切入寵物用品市場(chǎng)的拳頭產(chǎn)品。
作為一款貓砂盆,365元的定價(jià)似乎就足夠在某些層面減弱pidan的競(jìng)爭(zhēng)力了,其實(shí)不然。
用戶選擇一款產(chǎn)品,除了性能和需求滿足外,看的其實(shí)并不是價(jià)格,而是對(duì)于他的價(jià)值。
價(jià)格是個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn),59就一定是比99便宜,9.9一定比29便宜,你很難說(shuō)到底什么價(jià)格才是真正“劃算”的,因?yàn)?strong>人對(duì)于“占便宜”這件事是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足。
如果你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)僅僅在于價(jià)格,那價(jià)格戰(zhàn)是你唯一可能打贏的渠道,再無(wú)其他。
而價(jià)值是什么呢?
比如說(shuō)麥當(dāng)勞之前出的漢堡貓窩。
論對(duì)貓窩的研究和寵物行為習(xí)慣等等,它都遠(yuǎn)不及專業(yè)的寵物品牌,論價(jià)位,它也不具備優(yōu)勢(shì),論使用反饋,它的差評(píng)還挺多的。
從各個(gè)角度上看,它都不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
他依舊賣爆了,現(xiàn)貨難求,甚至黃牛都出動(dòng)了。
為什么?
就是用戶價(jià)值感驅(qū)使!
從價(jià)格上來(lái)說(shuō),它確實(shí)不值,但擁有它能發(fā)圈能曬照,朋友都會(huì)羨慕,顯示自己是個(gè)非常有趣有品位的人,而且這樣的人還有只可愛(ài)的貓貓!
試問(wèn)誰(shuí)不想來(lái)一張這樣的照片,誰(shuí)不想炫一下?
這個(gè)情緒及社交價(jià)值,成為了驅(qū)動(dòng)用戶購(gòu)買它的理由。
所以我們?cè)谕斗艜r(shí),關(guān)于該怎么和消費(fèi)者溝通,讓他成為我們的消費(fèi)性用戶,可以去思考怎么讓他從單純的功能需求購(gòu)買,轉(zhuǎn)變到情緒價(jià)值購(gòu)買。
這樣品牌的溢價(jià)能力也會(huì)大大提高!
但很遺憾的是,雪屋的爆火并不持久,很快,市面上就出現(xiàn)了外觀幾乎一樣的仿制品。
我們不得不承認(rèn),絕大部分原創(chuàng)(非核心技術(shù)型),尤其是外觀原創(chuàng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘并不穩(wěn)固,因?yàn)閲?guó)內(nèi)制造業(yè)的“復(fù)制”能力太強(qiáng)。
但在抄襲橫行的時(shí)代,探索和原創(chuàng)本身就值得尊重。
在用雪屋貓砂盆開(kāi)出市場(chǎng)后,pidan把眼光轉(zhuǎn)向了貓砂。
這完全是意料之外但情理之中的選擇。
從產(chǎn)品及營(yíng)銷的角度,貓砂也比貓砂盆的優(yōu)勢(shì)大多了好嗎!
1. 定位尷尬,無(wú)法解決用戶粘性難題從賽道來(lái)說(shuō),雪屋的定價(jià)雖然屬于第一梯隊(duì),但利潤(rùn)始終有限。無(wú)法像奢侈品那樣一單吃10年,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)同一用戶的復(fù)購(gòu)。沒(méi)有一個(gè)養(yǎng)寵家庭會(huì)定期購(gòu)買貓砂盆,如果需要定期復(fù)購(gòu),那大概率也不會(huì)選擇原來(lái)的品牌了,因?yàn)槠焚|(zhì)不過(guò)關(guān)。
這種情況導(dǎo)致品牌處于持續(xù)拓新的狀態(tài),同一個(gè)用戶無(wú)法實(shí)現(xiàn)品牌復(fù)利。
而貓砂恰恰相反。
單貓家庭平均20-30天消耗一包貓砂,盡管是低價(jià)品,卻能夠刺激不斷復(fù)購(gòu),以最少的現(xiàn)金流盤活品牌。
2. 低升級(jí)成本,人群覆蓋面廣Pidan的品牌價(jià)位一直是走輕奢路線,但對(duì)不同的品類,輕奢能夠拓展覆蓋的人群可太不一樣了!比如貓砂盆,從20-400的價(jià)位都有,各產(chǎn)品間的差異性也并不大,除非原本消費(fèi)觀念就在于中高端產(chǎn)品,雪屋貓砂盆對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō),需要有一定的產(chǎn)品及品牌說(shuō)服力,才能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)化。
但對(duì)于貓砂來(lái)說(shuō),消費(fèi)升級(jí)之間的差價(jià)也僅在10元左右,是非常容易實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化和說(shuō)服的。
3. 低信賴成本,優(yōu)勢(shì)易可視化呈現(xiàn)貓糧這一品類的信任壁壘較高,且信任脆弱,一次翻車就足以讓品牌的行業(yè)信用清零。所以那些從一開(kāi)始就選擇了貓糧,或者貓零食的品牌很有勇氣。
但這一難題,貓砂并不存在。
而且針對(duì)貓砂結(jié)團(tuán)、融水等賣點(diǎn),非常容易通過(guò)圖片及視頻生動(dòng)呈現(xiàn),這一點(diǎn)也是貓砂盆、貓糧貓零食等不具備的。
和雪屋的增長(zhǎng)不同,pidan的貓砂可以說(shuō)是以穩(wěn)健又十分驚人的速度跳躍。
單月銷售額從5w到150w,他們只花了3年。
在所有寵物賽道中,貓砂是個(gè)毛利非常低的品類,行業(yè)單價(jià)限制,加上物流費(fèi)用及倉(cāng)促壓力高,但它流轉(zhuǎn)足夠快,現(xiàn)金流和用戶是不間斷活躍的。
這對(duì)現(xiàn)在的品牌發(fā)展來(lái)說(shuō)非常有必要。
所以在和品牌討論主投品時(shí),我都會(huì)偏重建議替換頻次高、使用頻次高的快消產(chǎn)品,這樣才能保證同一個(gè)用戶的反復(fù)消費(fèi)刺激,從而綁定我們品牌。
如果產(chǎn)品本身不具備這樣的屬性,那在內(nèi)容上我們就需要挖掘多使用場(chǎng)景,讓它在生活中隨處可見(jiàn),而不僅僅在某些時(shí)候出現(xiàn)。
讓用戶知道,我們的產(chǎn)品是可以在很多場(chǎng)景中使用,讓他們下意識(shí)提高使用頻次,同時(shí)也為新用戶提供更多使用價(jià)值。
在雪屋之后,pidan同樣也試水了寵糧,同時(shí)也在寵物賽道繼續(xù)做加法,進(jìn)行產(chǎn)品線的擴(kuò)充。
短短一年時(shí)間,pidan把sku從80個(gè)擴(kuò)充到了300個(gè),平均每個(gè)月上線30+。
這個(gè)擴(kuò)充速度看上去發(fā)展繁榮,品牌整體銷售額也確實(shí)有上漲,但這種簡(jiǎn)單的加法給品牌帶來(lái)的絕對(duì)是弊大于利。
品質(zhì)難以完全把控、庫(kù)存壓力、現(xiàn)金流吃緊、用戶視線分散、營(yíng)銷分流…
每一個(gè)給品牌帶來(lái)的消耗都大于增長(zhǎng)。
所以在后期,pidan將重心放在了貓砂這一個(gè)細(xì)分類目上,專注專精。
目前,pidan的產(chǎn)品線已經(jīng)覆蓋寵物用品、食品、玩具、消耗、家居等等,看似一直在橫向擴(kuò)充品類。但強(qiáng)營(yíng)銷的拳頭產(chǎn)品依舊是混合貓砂。
其他的大都采用只上架不宣傳的策略,不然品牌的營(yíng)銷會(huì)分散,導(dǎo)致每個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上都青黃不接,不溫不火。
這就是用大單品帶動(dòng)品牌橫向品類銷售的典型案例。
我們可以看到,其實(shí)pidan的產(chǎn)品研發(fā)之路并不算順利。
原先想做的,做起來(lái)了但無(wú)法繼續(xù),后續(xù)預(yù)備開(kāi)發(fā)的,市場(chǎng)反饋并不佳及時(shí)止損,而最終讓品牌實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期高效盈利的,卻是一開(kāi)始誰(shuí)也沒(méi)有預(yù)料到的貓砂。
經(jīng)歷了爆品-式微-增加產(chǎn)品線-失敗-調(diào)整-堅(jiān)持,最終才在一個(gè)垂直品類中再次爆發(fā),奠定了品牌在寵物用品賽道的地位。
所以產(chǎn)品及品牌的發(fā)展從來(lái)都不是單一選項(xiàng)的規(guī)劃。
在市場(chǎng)需求趨近飽和,品牌壁壘逐漸弱化的現(xiàn)在,每一個(gè)品牌或爆品的成功都是無(wú)數(shù)次不同方向的嘗試,是無(wú)數(shù)個(gè)不起眼的小成功踩著小失敗起來(lái)的,沒(méi)有哪個(gè)品牌是一腳踩中了紅利持續(xù)飆升。
市場(chǎng)從來(lái)不具備確定性,品牌發(fā)展同樣也是。
對(duì)每一個(gè)決策謹(jǐn)慎,但不對(duì)單次結(jié)果抱有孤注一擲的期待,這才是現(xiàn)階段我們做品牌、做爆品應(yīng)該有的心態(tài)。
同時(shí),在產(chǎn)品線的開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷布局上,一定要想清楚,什么才是我們品牌最具備競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,堅(jiān)定它并持續(xù)打爆,而不是每出一個(gè)產(chǎn)品都想著做品類最佳。
因?yàn)?strong>即便是寶潔和聯(lián)合利華也做不到每一個(gè)單品都是品類最佳。
我們所能做的,只是在現(xiàn)階段做出合適的嘗試,不斷實(shí)踐復(fù)盤,降低試錯(cuò)成本。
而不是指望從口頭上聊出一個(gè)確定性答案。
二、pidan小紅書(shū)投放節(jié)奏
據(jù)說(shuō)之所以給品牌取名叫pidan,是因?yàn)閯?chuàng)始人的貓咪名叫皮蛋。
這一點(diǎn)也正好印證到了搜索關(guān)聯(lián)上。
在小紅書(shū)上對(duì)pidan進(jìn)行搜索,強(qiáng)關(guān)聯(lián)的都是與食材皮蛋相關(guān)。
包括在千瓜后臺(tái),品牌詞的相關(guān)收錄也大部分也都模糊關(guān)聯(lián)上了皮蛋的美食制作。
所以我們無(wú)法收集到比較確切可靠的近期投放篇數(shù)情況。
但從銷售成果反饋及日常觀察上看,pidan的投放節(jié)奏和電商平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)強(qiáng)綁定。
我一直說(shuō)母嬰產(chǎn)品和寵物用品在消費(fèi)者行為上相似度很高,其中一個(gè)表現(xiàn)就是他們都具有強(qiáng)烈的囤貨及“跟團(tuán)購(gòu)”意識(shí)。
所以他們消費(fèi)行為的產(chǎn)生非常具有節(jié)點(diǎn)性,幾乎都集中在S級(jí)大促階段,而日常銷售幾乎都是以用戶庫(kù)存告急的臨時(shí)補(bǔ)充為主。
Pidan的銷售趨勢(shì)也證明了這一點(diǎn)。
所以不管是母嬰用品還是寵物用品,我們的日常種草更多起到的是影響作用,也就是在消費(fèi)者的購(gòu)物車中實(shí)現(xiàn)占位,而收割則是在大促期間爆發(fā)式呈現(xiàn)。
這也就要求我們?nèi)粘7N草不能懈怠,不然后續(xù)收割會(huì)十分乏力。
而在達(dá)人的選擇上,他們也是與S級(jí)大促綁定的。
在日常投放中,素人KOC及尾部博主居多,而在臨近營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的2個(gè)月左右,則會(huì)增加中腰部博主的投放占比。
三、pidan小紅書(shū)內(nèi)容策略
Pidan在內(nèi)容布局上相對(duì)簡(jiǎn)單,相比其他同賽道品牌,在主題覆蓋上并不算廣,但可以說(shuō)幾乎每一類都是為了精準(zhǔn)收割。
精準(zhǔn)收割是每個(gè)品牌都期望的,但pidan這種相對(duì)垂直的內(nèi)容布局我并不推薦0-1或者市場(chǎng)地位還不夠穩(wěn)固的品牌使用。
他們之所以敢這么做,也正是因?yàn)閜idan在貓砂及貓砂盆上有足夠的市占和用戶,也有足夠的品牌影響力和知名度。
所以他們現(xiàn)在要做的,就是針對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)曝光,加上前期在相關(guān)搜索詞上的內(nèi)容沉淀,回搜轉(zhuǎn)化率就會(huì)很可觀。
1. 優(yōu)惠信息&薅羊毛攻略前面說(shuō)了,養(yǎng)寵人士的囤貨意識(shí)非常強(qiáng),所以怎么以更實(shí)惠的價(jià)格進(jìn)行囤貨是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。
除了S級(jí)大促的優(yōu)惠,還有日常跟車跟團(tuán)的薅羊毛攻略,這些都為pidan刺激老用戶復(fù)購(gòu),同時(shí)帶動(dòng)新用戶初試起到了推動(dòng)作用。
如果你正處在這一賽道,相關(guān)內(nèi)容決不能缺席!
2. (新手)養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)/生活/好物分享和養(yǎng)娃類似,養(yǎng)寵也是一件經(jīng)驗(yàn)型事件,除自身不斷積累外,另一個(gè)重要渠道就是向經(jīng)驗(yàn)豐富的其他鏟屎官學(xué)習(xí)。
而在這一維度的內(nèi)容中,好物分享的占比較高,為養(yǎng)寵人士提供“抄作業(yè)”一站式解決方案。
從吃什么、喝什么、用什么到玩什么,同時(shí)也借用其他品牌的搜索熱度帶動(dòng)曝光。
因?yàn)榧幢阕叩浇裉?,貓砂賽道也仍然有新用戶值得pidan爭(zhēng)取。
而這一類內(nèi)容又有兩類細(xì)分。
(1)精致養(yǎng)寵
“人能糙寵不能”的思想讓一眾鏟屎官追求寵物的品質(zhì)生活。以這一需求為切入點(diǎn),可以快速拉近和粉絲的距離。
在這類內(nèi)容中,場(chǎng)景呈現(xiàn)一般以有格調(diào)的家庭環(huán)境為主,加強(qiáng)粉絲的代入感和身份認(rèn)同。
(2)低成本養(yǎng)寵
這看似和精致養(yǎng)寵是相悖的,其實(shí)不然。
養(yǎng)寵人雖然追求精致養(yǎng)寵,但他們也要“買對(duì)的不買貴的”,這里說(shuō)的低成本養(yǎng)寵,并不是一味的拼價(jià)格,而是講究性價(jià)比與極致精簡(jiǎn)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),智商稅不要,不好用的不要,用不上的不要,剩下的要同價(jià)位中品質(zhì)最好的,品質(zhì)最好的中價(jià)位最低的。
而pidan貓砂正巧搭上了這個(gè)順風(fēng)車。
剛剛我也提到了,在所有寵物用品中,貓砂是在消費(fèi)升級(jí)中價(jià)格跨度最小的品類之一。
好的貓砂和品質(zhì)不佳的貓砂之間,也就相差十塊錢。
這是最容易驅(qū)動(dòng)低成本養(yǎng)寵人士實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的類目。
3. 貓砂測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)和使用分享類內(nèi)容是任何一個(gè)賽道的品牌方在投放時(shí)不會(huì)忽略的地方。
(同時(shí)也提醒大家,學(xué)習(xí)品牌投放,沒(méi)必要只局限在自己的垂直賽道,跨賽道學(xué)習(xí)會(huì)給到我們更多靈感哦~)
四、其他
最近一年幫品牌執(zhí)行小紅書(shū)投放,發(fā)現(xiàn)除了對(duì)落地效果更為關(guān)注外,品牌們也加碼了對(duì)品牌理念的重視程度。
這一點(diǎn)我們同樣可以從pidan上找找靈感。
跨界IP聯(lián)名和線下快閃主題店是他們高頻使用的方式之一。
比如和喜茶聯(lián)名的貓抓板、貓爪杯,和手游王者榮耀聯(lián)名的貓衣服和玩具等等。
這種方式簡(jiǎn)單快捷地提高了品牌的破圈認(rèn)知,也在借用其他品牌的特色和影響力豐富自身產(chǎn)品風(fēng)格,縮短整個(gè)品牌的建設(shè)周期。
和以前的cp聯(lián)動(dòng)不同,最近幾年跨界聯(lián)名越來(lái)越多。
看似天馬行空,其實(shí)聯(lián)名的品牌間在內(nèi)在都有聯(lián)系。
比如pidan的產(chǎn)品,主要目標(biāo)用戶就是追求美感和品質(zhì)生活的年輕群體,這和喜茶是不謀而合的。
這樣才能保證聯(lián)名給品牌帶來(lái)的不僅僅是瞬時(shí)流量曝光,而是引導(dǎo)了和品牌需求同頻的用戶,從而把別人的流量變成自己的忠實(shí)用戶。
同時(shí)也延伸傳遞了品牌理念和品牌印象。
除聯(lián)名外,產(chǎn)品本身活動(dòng)的價(jià)值傳導(dǎo)也是品牌理念傳播很重要的一個(gè)渠道。
想明白這個(gè)產(chǎn)品對(duì)品牌意味著什么,定位是什么。
放棄“既要也要”的心態(tài),即便那是可以被理解的。
市場(chǎng)不是被控制的,而是我們要時(shí)刻變化著去適應(yīng)并契合市場(chǎng),這才是品牌長(zhǎng)久發(fā)展之道。
專欄作家
啵啵,公眾號(hào):啵啵開(kāi)小灶,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。星原傳媒CEO,十年深耕內(nèi)容營(yíng)銷,小紅書(shū)資深營(yíng)銷專家,專注研究商家如何利用小紅書(shū)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)品牌飛躍。
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