財聯(lián)社6月1日訊（編輯 周子意）美國AI概念股、云軟件巨頭Salesforce首席執(zhí)行官Marc Benioff周三（5月31日）表示，人工智能（AI）已經(jīng)成為該公司的福音，未來也會如此。
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Benioff特別提到，AI將尤其助力Salesforce旗下的辦公即時通訊應用Slack。
“AI帶來智慧”
Benioff周三稱，“我的夢想是，隨著我們開發(fā)自己的（大型語言模型），Slack內(nèi)部的所有數(shù)據(jù)幾乎都能‘像醒來一樣’，變得智能化?！?/p>
Salesforce曾在3月時稱，將發(fā)布Einstein GPT，將OpenAI的生成式人工智能技術(shù)添加到其自身的AI產(chǎn)品Einstein平臺上。
該服務可以在銷售、服務、營銷、商業(yè)和IT互動中提供人工智能創(chuàng)建的內(nèi)容，從而幫助銷售人員、客服代理和營銷人員完成工作。
該公司旗下Slack部門本月早些時候也宣布，計劃在該程序中添加一系列生成式AI功能，包括“SlackGPT”，它可以總結(jié)信息、做筆記，甚至幫助改善信息語氣等。
Benioff繼續(xù)道，“這意味著Slack將成為我的助理、合作伙伴和副手，它將幫助我管理公司?！?/p>
此外，他還補充道，“對于我們的客戶來說，這將帶來令人出乎意料的驚喜，他們將在Slack的基礎(chǔ)上收獲智慧?！?/p>
目前，Salesforce對AI的使用已經(jīng)開始使其客戶受益，包括紐約的Northwell Health醫(yī)院集團、奢侈品零售商古馳，后者已開始使用Salesforce的人工智能產(chǎn)品來提高呼叫中心員工的績效。
Benioff強調(diào)，其客戶古馳的案例表明，AI將提高工人的效率水平，而不是淘汰他們。
“我們認為這會讓他們在處理事情時更有效率…它（AI）賦予了他們原本沒有的能力，增強了他們的能力。”
當?shù)貢r間周三收盤后，Salesforce公布了一個不錯的季度業(yè)績。第一季度營收為82.5億美元，輕松超過了81.8億美元的預期；預計第二季度營收85.1億美元至85.3億美元，分析師預期84.9億美元；仍然預測全年營收345億美元至347億美元。
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