最近幾年，短視頻起家的抖音、電商起家的阿里，以及“種草平臺”小紅書等互聯(lián)網(wǎng)大廠頻頻布局本地生活服務(wù)領(lǐng)域，希望從服務(wù)類平臺手中搶走“一杯羹”。吃喝玩樂游購娛，美團已經(jīng)不是唯一選擇。
實際上，本地生活并不是一個新概念，早在十年前，就有美團、去哪兒、糯米、大眾點評等作為 O2O 的一種先行存在，而團購的模式打開了本地服務(wù)的大門。
那為何各大互聯(lián)網(wǎng)大廠們?yōu)楹未藭r要集體發(fā)力，搶占本地生活賽道呢？又會呈現(xiàn)怎樣的競爭走勢呢？未來誰能夠脫穎而出，“鯨吞”本地化市場？
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本地生活是未來趨勢
本地生活為何成為大廠的必爭之地？一個直接的原因是，本地生活是為數(shù)不多還可能存在增量的賽道。
過去十幾年流量與規(guī)模就是底牌，擁有線上流量就意味著有了“躺著賺錢”的資本，進而擁有了贏家通吃的資本。但經(jīng)過20年的狂奔，移動互聯(lián)網(wǎng)流量見頂，存量賽道擁擠。
隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸見頂，無論是阿里、京東、拼多多為代表的的電商，騰訊、快手、字節(jié)跳動等坐擁流量的玩家，都已經(jīng)意識到不能將資金繼續(xù)投入到無休止的流量爭奪中，都在嘗試通過跨越主業(yè)邊界，來獲得新的增長動能。
而眾多互聯(lián)網(wǎng)玩家之所以將觸角集體伸向本地生活領(lǐng)域，在于本地生活領(lǐng)域的紅利還遠未被收割殆盡，有極大潛力可挖。
首先，由于快節(jié)奏的生活和工作，越來越多的人剛好需要線上本地生活服務(wù)，這將有助于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)吸納新用戶，持續(xù)提升日活躍用戶。
同時從 O2O 大戰(zhàn)開始，互聯(lián)網(wǎng)對本地生活傳統(tǒng)行業(yè)的改造持續(xù)了 12 年之久。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021 年本地生活線上滲透率僅 12.7%，還有巨大的空間尚未挖掘。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院顯示，2021年我國互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模達到2.6萬億元，到2025年將有望達到4萬億元。
其次，“吃喝玩樂行”與居民生活息息相關(guān)，且具有消費門檻低、頻次高、粘性強等特點，對于進入存量競爭時代的出行平臺來說，本地生活賽道作為少有的增量市場相當(dāng)誘人。
此外，本地生活已經(jīng)經(jīng)過市場的強有力驗證，的確是一門能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的生意。美團財報顯示，2022年第四季度美團核心本地分部收入同比增長17.4%至435億元，經(jīng)營利潤同比增長41.0%至72億元。
基于以上因素，各大平臺陸續(xù)發(fā)力，紛紛聚焦本地生活業(yè)務(wù)。就平臺本身而言，其核心的短視頻、圖文等內(nèi)容和本地生活又具有天然的銜接性。通過內(nèi)容指引，平臺有望構(gòu)建起內(nèi)容吸引用戶、理念增加黏性、引導(dǎo)線下消費、返回平臺推薦的閉環(huán)，并打造全新的商業(yè)模式。
中泰證券近期研報也指出，隨著本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，邊際效益將遞增，本地生活服務(wù)平臺將隨著本地生活服務(wù)數(shù)量的增加而獲得更多收益。
誰能脫穎而出？
目前在本地生活賽道，各家的核心競爭力不盡相同。業(yè)內(nèi)人士普遍認為，在內(nèi)容平臺的強勢猛攻下，本地生活賽道之前的“一超多強”局面將生變，大廠“火拼”本地生活的戰(zhàn)事即將上演。未來究竟誰能脫穎而出？
美團可以說是本地生活領(lǐng)域里的王者，其業(yè)務(wù)范圍涉及餐飲、外賣、酒店、旅游、電影、共享單車等，覆蓋全國2800多個縣區(qū)市，并同時服務(wù)B端和C端用戶。
由于業(yè)務(wù)領(lǐng)域本質(zhì)還是電商，其商業(yè)邏輯也落腳“流量”和“增長”。但和內(nèi)容平臺相比，美團的工具屬性更強，往往用戶有需求時就會直接打開軟件進行購買，用戶更像是“口渴去找水喝”。
經(jīng)過多年的發(fā)展，美團在團購階段打下的堅實基礎(chǔ)、合并大眾點評后形成的評價壁壘，決定了后期轉(zhuǎn)型到店的先發(fā)優(yōu)勢。對那些僅是手握流量的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，很難在短時間內(nèi)對美團造成巨大沖擊。
抖音平臺主要圍繞內(nèi)容生態(tài)保持源源不斷的公域流量盤，由此衍生出直播、電商以及本地生活為主的流量變現(xiàn)和輔佐業(yè)務(wù)，其中入駐費、傭金和廣告營銷費用是主要的收入來源。
從本地生活覆蓋的規(guī)模上，抖音還無法與美團相比，但抖音生活服務(wù)生態(tài)除了商家、服務(wù)商、用戶，還包含了MCN機構(gòu)、達人等，實力不容小覷。從近期披露數(shù)據(jù)來看， 4月5日至4月18日期間，抖音全國酒旅相關(guān)訂單超過629萬單，國內(nèi)游訂單量同比增長超8倍。
業(yè)內(nèi)人士指出，抖音對于美團在每個領(lǐng)域的威脅都已經(jīng)出現(xiàn)，只是程度不同，到店業(yè)務(wù)相比外賣業(yè)務(wù)更加嚴峻。
高德的布局也可圈可點。此前高德地圖就對外宣布其“出門好生活開放平臺”的轉(zhuǎn)型升級——高德地圖上，除了大眾熟知的導(dǎo)航、打車之外，開始逐漸聚合吃喝玩樂等多種本地生活服務(wù)。
高德此舉也并非單打獨斗。阿里巴巴最新的組織架構(gòu)升級中，將基于地理位置的三大業(yè)務(wù)即本地生活、高德和飛豬組成生活服務(wù)板塊，以加快布局本地生活服務(wù)。
總的來說，本地生活服務(wù)領(lǐng)域激戰(zhàn)正猛。無論是深耕已久的老牌玩家還是來勢洶洶的新銳玩家，都各自面臨著各自的挑戰(zhàn)，這是所有本地生活服務(wù)領(lǐng)域玩家無法回避的課題。
從當(dāng)前的情況來看，各有優(yōu)勢、各有看點，誰能成為最終的王者，還需要時間的檢驗。
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