職場新人要懂的職場禮儀禁忌
初入職場的新人,很容易因?yàn)槟承┘?xì)小的失禮行為而給自己帶來很多困擾,形象了自己的職場前途。所以小編今天就給大家?guī)砺殘鲂氯艘穆殘龆Y儀禁忌,大家不妨參考下。
職場新人要懂的職場禮儀禁忌 1
1、不要直呼領(lǐng)導(dǎo)的名字
【資料圖】
當(dāng)我們剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候一定要了解到領(lǐng)導(dǎo)的職稱,比如XX總監(jiān),XX經(jīng)理之類的,在稱呼他們的時(shí)候一定要帶上職稱,不要自以為的拉近關(guān)系就稱呼他們的名字或者昵稱,除非他們已經(jīng)私下里允許。
2、不要輕易問領(lǐng)導(dǎo)為什么
一股腦的問為什么是會讓人覺得你沒動腦子,所以一定要看清情況,不要輕易的問為什么,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)或者命令的時(shí)候先答應(yīng),事后有什么事情再私下里找領(lǐng)導(dǎo)談,太急著反問為什么,會讓老板以為你在質(zhì)疑他的決策。
3、打探隱私
在職場中不管是誰的隱私都不應(yīng)該打探,這是職場中的大忌,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的隱私。很多人想和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,就暢所欲言,家務(wù)事也討論一大堆,這是非常愚蠢的做法,知道的太多對自己并沒有好處,和同事相處也是一樣的,不要打探別人太多的隱私,也不要和別人透露自己太多的家務(wù)事。
4、切記不要背后說閑話
上班時(shí)間盡量不要講閑話,但是我們不可能保證8個(gè)小時(shí)全部都是注意力集中,但是我們至少應(yīng)該做到不討論其他人的閑話。因?yàn)椴恢滥愕哪且痪湓捑蜁米镆恍┤耍筋^來人際關(guān)系沒有維護(hù)好,還把自己的飯碗丟了,這損失太大了。關(guān)鍵背后說閑話本來就不是一個(gè)好習(xí)慣。
5、收到郵件要及時(shí)回復(fù)
不管是收到誰發(fā)來的郵件都應(yīng)該第一時(shí)間給予回復(fù),這是對帶別人最起碼的尊重。即使有些郵件是無需回復(fù)給于答案的事情,也應(yīng)該主動以簡單的形式回復(fù),比如回復(fù)“謝謝”、“知道了!”等以表自己已經(jīng)閱讀郵件。
6、上班著裝不要太隨意
上班裝扮無需高調(diào)、名貴或者華麗,但一定要整潔,千萬不可以給人一種太過隨意的感覺。還有職場很忌諱每天穿同一件衣服,當(dāng)然不需要每天洗衣服,但還是換一下搭配比較好,這樣不僅會給別人一種不一樣的感覺自己的心情也會好很多。“外表”在職場表現(xiàn)中是一個(gè)很關(guān)鍵的元素。
職場新人要懂的職場禮儀禁忌 2
一、著裝的基本原則
(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規(guī)范,注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務(wù)場合要傳統(tǒng)、保守,社交場合要時(shí)尚、漂亮,休閑場合要舒適、自然。
二、問路應(yīng)注意的禮貌?
向別人問路時(shí),要熱情、有禮貌,并根據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對方告知應(yīng)走的路線后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進(jìn)取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛護(hù)綠地
(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護(hù)綠地配套設(shè)施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊(duì),按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。
八、文明使用手機(jī)
(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)iT的手機(jī)包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。
(二)是用手機(jī)時(shí),不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī),在飛機(jī)上,醫(yī)院等特定場所,使用手機(jī)有礙安全,應(yīng)停止使用。
九、保持公共場所環(huán)境衛(wèi)生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器,為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾,應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn),以便清運(yùn)。
職場新人要懂的職場禮儀禁忌 3
第一、要注意容貌的修飾。
容貌,用專業(yè)的詞說就是“儀容”?!皟x容”就是看一個(gè)人的面部。說一個(gè)人好看不好看,都是說人的臉蛋為主的。
在正式場合主要的修飾要點(diǎn)有:
1、發(fā)型。
發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規(guī)范,長度適中,款式適合自己。
頭發(fā)要常洗,要常理,條件允許的話頭發(fā)最好每天洗一次。
頭發(fā)長度有要求,在重要的工作場合,男同志的頭發(fā)一般不能剃光,同時(shí)也不要太長。專業(yè)講法是“前發(fā)不附額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng)?!迸局匾獔龊稀⒐ぷ鲌龊喜灰岊^發(fā)自然而然的披散過肩,“長發(fā)不過肩”。如果要留長發(fā),重要場合頭發(fā)最好把它束起來,編起辮子,用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾,不要隨意散開。長發(fā)是年輕女人的標(biāo)志,隨便甩長發(fā)有“搔首弄姿”,不正當(dāng)競爭之嫌。
工作場合發(fā)型應(yīng)該適合自己。公司企業(yè)、國家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守,不能過分時(shí)尚。
2、面部。
面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多余的毛發(fā)要注意。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛。
沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣不要留胡子。養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強(qiáng)調(diào)的是上了年紀(jì)的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時(shí)的加以修剪。
3、口部。
口不要無異味、無異物。
一般我們看人都是看“鼻眼三角區(qū)”,頭發(fā)以下,下巴以上。要養(yǎng)成習(xí)慣,吃晚飯后要及時(shí)刷牙,及時(shí)照照鏡子。特別要注意搞服務(wù)工作、接待工作,到社交場合去,如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥、酸、韭菜等。
第三、要注意舉止。
古人云:“腹有詩書氣自華。”一個(gè)人的舉止動作實(shí)際上是教養(yǎng)風(fēng)度和魅力的問題。風(fēng)度就是一個(gè)人的優(yōu)雅的舉止。魅力是一個(gè)人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。
比如坐在別人面前的時(shí)候,穿裙子的女同志就要避免三個(gè)不美妙的造型:不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有并攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當(dāng)眾蹲下來。-萬不得已,要采取跪或者背對著別人。
舉止要將三個(gè)要點(diǎn):
a、美觀。
古人講幾句話:“立似松,坐如鐘,行似風(fēng)?!睂?shí)際上是講了一個(gè)約定俗成的美。
b、規(guī)范。
相對而言,你的坐姿、站姿、走姿要比較規(guī)矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應(yīng)該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進(jìn)去;下車時(shí)兩個(gè)腳首先著地,然后人在慢慢移出去。要養(yǎng)成習(xí)慣,舉止動作在大庭廣眾之下要規(guī)范。
c、互動。
互動就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果,要?jiǎng)e交往對象理解和接受。(舉例1:ok手勢在英語國家里是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸國家是非常下流的動作。-舉止要讓人家看懂。舉例2:握手用右手,時(shí)間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的規(guī)矩。-凡是過猶不及,做事要規(guī)矩。)
第四、要注意表情。
表情是人的面部的感情的外泄。嚴(yán)格地講,一個(gè)人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成,并且都有一定含義。但是最多的來講,一個(gè)人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中,我們和別人交往的時(shí)候要養(yǎng)成注視對方的習(xí)慣。進(jìn)而言之,從禮貌的角度來講,看別人有三個(gè)角度:
a、看什么部位。
一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當(dāng)面對異性時(shí),要養(yǎng)成習(xí)慣,通常不看中間,尤其不看下邊。
b、看的時(shí)間的長短。
一眼不看絕對失禮,長時(shí)間看著不動沒完也不行。心理學(xué)家告訴我們:兩個(gè)人交流或聊天的時(shí)候,你看對方的時(shí)間應(yīng)該在聊天時(shí)間的1/3到2/3時(shí)間內(nèi)比較好。少于1/3的時(shí)間有蔑視或輕視之嫌,要是100%時(shí)間看著別人說明你看上了這個(gè)人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認(rèn)可、表示重視的時(shí)候要看著對方。
c、在什么方向去看別人。
要養(yǎng)成習(xí)慣,當(dāng)你和別人說話時(shí)要轉(zhuǎn)過身來,正面面對別人。不能白眼看別人,也不能對別人進(jìn)行“全方位掃描”。比如在坐電梯時(shí),進(jìn)電梯后要面對電梯壁或者臉朝里,不能看人家。
2、笑容。
笑也有分寸,不同的笑適應(yīng)的對象也是不同的。笑的時(shí)候最重要的四個(gè)字是“當(dāng)笑則笑”。不該笑的時(shí)候別笑。
儀表禮儀最重要的要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀上我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然,要規(guī)范,要協(xié)調(diào),要美觀,是非常重要的。
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職場新人要懂的職場禮儀禁忌 4
1、衣服不合身
不合身的衣服,會造成一個(gè)人的臟亂、邋遢的形象。如果您的身材的確不容易買到現(xiàn)成的合身的衣服,不妨找個(gè)裁縫為您專門做衣服吧。要知道,衣服的合身與否,是改變一個(gè)人造型的關(guān)鍵因素。
2、半袖襯衫配領(lǐng)帶
除非您是在快餐店打工,否則,這種半袖襯衫配領(lǐng)帶的造型,是絕對不合適的。這種經(jīng)常代表下層社會的造型方法,絲毫不能幫您建立一個(gè)專業(yè)的、時(shí)尚的自信形象。所以,還是堅(jiān)持穿長袖襯衫。
3、臟鞋
很多人都會忽略這個(gè)問題,要知道,干凈的鞋子,跟干凈的衣服一樣重要。請定期保養(yǎng)您的皮鞋。
4、變形的皮鞋
防止皮鞋變形的方法。首先,您最好能夠準(zhǔn)備兩款同樣顏色的皮鞋,這樣的話,您才能夠交替地讓您的皮鞋進(jìn)行休息。而且,在穿另一雙鞋的時(shí)候,一定記得在不穿的皮鞋中放入鞋撐。維護(hù)皮鞋,同樣也是維護(hù)了您的時(shí)尚臉面。
5、不合適的褲長
不要輕易卷起褲口,除非那是某種時(shí)尚的潮流,或者是您的個(gè)性設(shè)計(jì)。通常情況下,您的褲子長度最好能夠長達(dá)鞋的底部,卻又不要貼到地面上。
6、不合適的襪子
當(dāng)您穿的是西服套裝的時(shí)候,記得讓您的襪子顏色和褲子一致,而不是鞋子。當(dāng)西裝是淺色的時(shí)候,那么襪子一定要比西裝的顏色略深一點(diǎn)。
7、皮帶的顏色
如果您穿的是正裝鞋,那么確保您皮帶的顏色和鞋子的顏色是一致的。同時(shí),皮鞋和皮帶的質(zhì)感也需要保證統(tǒng)一。如果您穿的是閃光的皮鞋,那么,您就需要一條閃光的皮帶。如果您穿的是細(xì)選的皮鞋、或者運(yùn)動鞋,那么您就需要一條休閑的皮帶來呼應(yīng)它。
8、錯(cuò)誤的領(lǐng)帶長度
男士的領(lǐng)帶長度,應(yīng)該正好到達(dá)皮帶的劃扣處。這是一個(gè)最簡單的道理,也是最能表現(xiàn)您的風(fēng)度,氣質(zhì)的最佳位置。太長,或者過短的領(lǐng)帶,都會讓人覺得您很滑稽,影響您的整體造型氣勢。
9、不會打領(lǐng)帶
打領(lǐng)帶的技術(shù),還是要好好學(xué)習(xí)一下才好。
10、扣子扣得太嚴(yán)實(shí)
如果衣服有兩個(gè)扣子,您可以松開最上面的一個(gè);如果衣服有三個(gè)扣子,您甚至可以松開最上面的兩個(gè)。關(guān)鍵就在于,一定不要把所有的扣子都扣上,這已經(jīng)是最近十多年來的一種不成文的男人著裝規(guī)矩了,而且相信我,這樣一定比您全部扣上扣子,要好看很多。
11、涼拖鞋
您幾時(shí)見到過有人在大街上穿著拖鞋溜達(dá)來溜達(dá)去還很性感的?沒有吧?那就什么都別說了。
12、卡通衣服
您喜歡迪斯尼的"卡通形象,但是您并不一定非要把您喜歡的東西都穿到身上。除非您在為迪斯尼工作,否則,還是遠(yuǎn)離那些充滿孩子氣的東西吧!
13、時(shí)裝襪子不夠長
穿西裝的時(shí)候,您的襪子應(yīng)該到小腿的下部,并且牢固的呆在那里。這樣,您才能保證當(dāng)您交叉雙腿的時(shí)候,不會露出您腿部的任何一部分皮膚或者皮膚上面的東西。當(dāng)然,休閑的時(shí)候,建議您的襪子可以盡量的短,甚至不穿襪子也可以。畢竟,這也是一種時(shí)髦。
14、穿錯(cuò)顏色
衣服顏色,除了自我協(xié)調(diào)以外,最重要的還要能和您的皮膚顏色相互吻合。您肯定希望人們的視覺重點(diǎn)是在您身上,而不是您漂亮的外套上。如果您皮膚黝黑那么高純度的明亮顏色和濃重的深色系列都是很適合您的。反之,如果您皮膚偏白,那么,除了傳統(tǒng)顏色以外,您還要比其他人更適合柔和的水彩色,或者粉色系。
15、褶皺衣服
除非您是真的想要追求“我昨天晚上就是穿著衣服睡覺”的效果,否則,還是把您的衣服都熨燙平整吧。把脫下來的衣服馬上疊好或者掛起來,是一個(gè)非常好的習(xí)慣。千萬不要把它們隨便丟在沙發(fā)或者臥室的一角,除非您已經(jīng)確定不準(zhǔn)備再穿它了。
16、用錯(cuò)休閑領(lǐng)帶
想要讓領(lǐng)帶搭配休閑裝?那么一定要是細(xì)窄的領(lǐng)帶,寬領(lǐng)帶只能用在辦公場合,而窄領(lǐng)帶則會更加時(shí)髦一點(diǎn)。
17、穿了太多的顏色
不要一次使用超過三種顏色。最好的方法,您可以去網(wǎng)上下載一個(gè)色盤,或者學(xué)習(xí)一下各種不同的色彩搭配方式。在鄰近色和對比色之間,多使用鄰近色,少用對比色,是保守不出錯(cuò)的最好方法。
18、用背包搭配了西裝
總是能看到很多上班族西裝革履卻搭配一個(gè)碩大的雙肩背包。當(dāng)然,我能理解。雙肩背包比起其他的包款來說,要更加方便,更加舒適。不過,提醒您,平時(shí)也就罷了,如果出席重要場合,或者您更注意自己的形象的話,還是公文包更加適合您。
19、不討喜的發(fā)型
不好的發(fā)型,絕對是一個(gè)很重要的扣分部分。所以,您必須要不間斷的嘗試,嘗試各種,更適合您的優(yōu)質(zhì)發(fā)型。經(jīng)常的新鮮感,非常有助于保證您在群體之中的人氣。
20、香水太重
當(dāng)女士們靠近您的時(shí)候,如果她們能聞到您身上的古龍水的味道,這很好。無疑這是給她們增加了留在你身邊的原因。但是,如果隔著兩間屋子,所有人都能聞到您身上的古龍水的味道,大概不會有人過來了吧!
21、太多首飾
男人需要的首飾,除了手表,搭配不同的造型使用。至于其他的裝飾,應(yīng)該一律從簡。如果您不是饒舌明星,永遠(yuǎn)不要戴著五個(gè)戒指,脖子上還要掛一堆項(xiàng)鏈,實(shí)在太俗氣了!控制您的全身,最多不要超過三件首飾,這是最大的尺度了。
22、故意掩蓋泄頂
永遠(yuǎn)不要以為把另一側(cè)的頭發(fā)梳過來就能掩蓋您泄頂?shù)氖聦?shí)。不妨直接選擇光頭的發(fā)型吧,至少還能讓您看上去有些威嚴(yán),非常健康。
23、汗?jié)竦难澴?/p>
除非是在健身房,否則您怎么能允許別人看到您滿頭大汗的樣子呢?尤其是您需要會見其他客戶或者朋友的時(shí)候,這是非常不尊總他人的表現(xiàn)。
24、過大的品牌logo
不要購買那些帶有超大品牌logo的衣服。您又不是活體廣告,尤其是您還要為自己的廣告行為付錢,這是非常不劃算的行為。
職場新人要懂的職場禮儀禁忌 5
1、儀容儀表
一位專業(yè)的職業(yè)人士,著裝要整潔大方,體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā),化妝以淡妝為宜,打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說敬語,如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動作,變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
4、見面禮儀
見面時(shí),可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問好,表達(dá)你的尊重。
5、介紹禮儀
自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮,然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位,言語要言簡意賅,點(diǎn)到即止。
介紹他人
介紹他人時(shí),你的手心要向上,掌向被介紹人,根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹,當(dāng)中要說明他人的名字與身份。
行進(jìn)禮儀
作為接待引領(lǐng)客人時(shí),你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)Вe主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè),你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時(shí),你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯,再邀請客人進(jìn)入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí),你都應(yīng)是最后走出那個(gè)。
接電話時(shí),當(dāng)聽到電話鈴聲響起,你應(yīng)第一時(shí)間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份,接著詢問對方身份與意圖;電話交流中,你要認(rèn)真聽取與記錄好對方的要求,語言要有禮貌,態(tài)度要誠摯與耐心;結(jié)束通話時(shí),要說“再見”,先等待對方掛電話你在掛電話。
其實(shí),接待禮儀常識不止職場人士要掌握,而是每個(gè)人都應(yīng)學(xué)會與掌握的常識之一,畢竟我們都有接待他人的時(shí)候,學(xué)會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊!
職場新人的基本迎接禮儀
迎來送往,是社會來往招待運(yùn)動中最基礎(chǔ)的情勢和主要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署,應(yīng)注意以下事項(xiàng)。
(一)對前來拜訪、洽談業(yè)務(wù)、加入會議的外國、外地客人,應(yīng)首先懂得對方達(dá)到的車次、航班,部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉促01。
(二)主人到車站、機(jī)場去迎接客人,應(yīng)提前達(dá)到,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接,心坎一定覺得非常愉快,若迎接來遲,一定會給客人心里留下暗影,事后無論怎樣匆倉促01,都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個(gè)漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果著名片,可送予對方。
注意送名片的禮儀:
1、當(dāng)你與長者、尊者交流名片時(shí),雙手遞上,身材可微微前傾,說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時(shí),可以用懇求的口氣說:“如果您便利的話,能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)細(xì)心地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將運(yùn)動的打算、日程部署交給客人,并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱忱交談,談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意,比如客人參與運(yùn)動的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。斟酌到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分別時(shí)將下次接洽的時(shí)光、地點(diǎn)、方法等告知客人。
職場新人要懂的職場禮儀禁忌 6
(一)電話禮儀
1、及時(shí)接聽
電話鈴聲把握“不過三”原則,三聲鈴響內(nèi)接起即可。如果有事沒能及時(shí)接聽,應(yīng)向來電者致歉。
2、禮貌用語
要采用禮貌用語,切忌使用“說!”“講!”這類命令式的詞語。應(yīng)先自我介紹,簡單敘述下自己的情況,讓對方確定所打的電話是無誤的。其次要吐字清晰,保持良好的心情通話,讓對方產(chǎn)生想與你溝通的心情。
3、等對方先掛電話
當(dāng)對方在與你說再見的時(shí)候,同時(shí)你也要禮貌的回復(fù)對方一下,等待對方先把電話掛掉,確認(rèn)通話結(jié)束后再把電話掛掉(掛電話時(shí)要小心不要發(fā)出過大的聲音)。
(二)握手禮儀
如果兩人距離較遠(yuǎn),那需要馬上迎向?qū)Ψ剑诰嗥?米左右伸出右手,眼神交會,面對微笑地握住對方的右手手掌。兩到三秒鐘是握手的恰當(dāng)時(shí)間,上下動兩到三次,然后松開。握手應(yīng)該是手掌對手掌,而不是指尖對指尖??刂莆樟?,不可過輕或者過重。
握手順序講究“尊者居前”,即由身份較高者首先伸手。
1、異性間的握手,應(yīng)由女士優(yōu)先伸手,男方根據(jù)雙方的熟悉程度回握,不需要太用力,象征性的輕輕一握即可。如遇到女方?jīng)]有握手的意愿,不伸手的,男方可點(diǎn)頭或鞠躬致意。
2、賓主間的握手:客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人優(yōu)先伸手表示歡迎,對于接待來賓,不論男女,女主人都應(yīng)主動伸手表示歡迎,男主人也可以先伸手對女賓表示歡迎;客人告辭時(shí),應(yīng)由客人先伸手,以示主人可以就此留步。
3、一人與多人間的握手,既可按照長幼尊卑的順序,也可按照遠(yuǎn)近距離。
(三)問候禮儀
問候時(shí)態(tài)度要積極主動、熱情大方、友好真誠。在正式的交往場合中,要直接以問好作為問候,特別是在初次接觸的陌生商務(wù)及社交場合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。在非正式、熟人之間的交往場合中,以某些約定俗語成的問候語,或者在當(dāng)時(shí)條件下可以引起的話題。如:“最近過得怎樣”、“忙什么呢”、“您去哪里”等。
兩人之間的問候,通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者首先問候身份較高者或年長者。當(dāng)遇到多人時(shí),這時(shí)既可以統(tǒng)一地加以問候,比如說“大家好”。也可以長幼尊卑或者距離遠(yuǎn)近依次逐個(gè)加以問候。
(四)名片禮儀
1、遞送名片
遞送名片時(shí),面帶微笑注視著對方,雙手奉上,要注意的是名片文字正對對方,手指切勿蓋住文字,稍稍欠身,以示尊重。名片的遞送應(yīng)在自我介紹之后,在尚未弄清對方身份時(shí),不要急于遞送名片,更不要把名片當(dāng)傳單任意發(fā)散給別人。在面對多人時(shí),要依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行交換。
2、接受名片
接受名片時(shí),為表示尊重,應(yīng)該起身并面帶微笑,注視著對方,雙手接過名片并表示感謝,當(dāng)即看一遍名片,確認(rèn)下對方姓名和頭銜之后回敬一張本人的名片,如果身上沒有帶名片,應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>
3、存放名片
接到別人的名片后,不可隨意擺弄或扔在桌子上,這樣的行為會顯得很隨意,很不禮貌,應(yīng)細(xì)心放入上衣口袋或者名片夾中,仔細(xì)保管好。
職場新人要懂的職場禮儀禁忌 7
一:看透、不說透
職場如戰(zhàn)場,實(shí)行的是叢林法則,有很多事表面上大家歡聲笑語,但暗地里卻是波濤暗涌,一不小心便會倒下,這就是職場的戰(zhàn)爭。
因此在職場上,如果你不懂得一些套路,是很難向上發(fā)展的。
比如,有些同事做的事,你自己并認(rèn)同,這時(shí)候你就不能直接說,因?yàn)橐恢苯诱f了,你便有可能得罪了你的同事,人家反過來隨時(shí)會找些借口給你穿小鞋的。
所以,職場上高情商的人,有一種說法叫做,看透,但不說透,說的便是這種套路。
二:我們一起的
在職場上,要想混得好,那人際關(guān)系就要搞得順,人際關(guān)系順了,工作也就順了。
那么要怎么樣才能搞好人際關(guān)系呢?
這里就需要來看一下那些高情商的人,是什么玩轉(zhuǎn)這一個(gè)套路的吧。
高情商的人,通常為了和你拉好關(guān)系,都會給你一種我們是一起的態(tài)度,讓你感覺你和他是一起的,你自然會對他伸出友誼之手,對他產(chǎn)生一種信任感。
如果那一天他需要你幫忙做些什么工作的時(shí)候,你自然也不會拒絕他,這就是高情商常用的套路。
三:態(tài)度真誠
你有沒有見過這樣一種人,在公司中人緣非常好,不管是不是同一個(gè)部門的人,對他的看法都一致,有禮貌、熱情,真誠。
這些就是他身上的標(biāo)簽,因此他在公司中做什么事都很順手。
因?yàn)閭€(gè)個(gè)人都喜歡他,有事求到都會回應(yīng),平時(shí)想搞什么活動只要有他,氣氛就格外的好。
但你想不明白的是,其實(shí)這些人緣好的人,平時(shí)也不見他們有對同事做過什么啊,為什就能得到大家的喜歡呢?
事實(shí)上,這就是一個(gè)高情商們經(jīng)常用的一個(gè)套路,在這個(gè)套路中,他們對于平時(shí)同事們提的問題,都會積極回應(yīng),但卻很少回答或回答的內(nèi)容都是可有可沒的。
讓你感覺到他確實(shí)是在回應(yīng)了你的問題,雖然沒什么實(shí)際作用,但卻給你一種非常真誠的感覺,讓你產(chǎn)生一種好感。
四:拒絕無理要求
高情商的人,在職場上都懂得如何去拒絕別人,卻又讓別人感覺到不是有意的。
他們做事不圓滑,但面對同事一些無理的要求,卻能做出一種讓人接受的拒絕方式。
五:堅(jiān)持原則,但不做絕業(yè)
每一個(gè)人都有自己的做事原則,一般來說,如果做的事情或別人的要求超出了自己的原則,就會直接拒絕,這些方式在普通人身上都適用。
但是,職場上那些高情商的人,卻不會使用這種普通的方法,因?yàn)樗麄冎?,原則必須要堅(jiān)持,但事也不能做絕。
特別是同事關(guān)系,有些事情一做過了,關(guān)系便會很差,這樣非常影響工作,從而影響到自己的職場發(fā)展。
所以,高情商的人,第5個(gè)套路就是:“做事,不做絕,但又非常堅(jiān)持原則?!?/p>
上面5種平時(shí)在工作中常用的說話做事方法,便是職場上高情商的人經(jīng)常用到的套路。
標(biāo)簽: 別說你懂職場禮儀